Para solicitar una transferencia del punto de equilibrio, asegúrate de haber verificado tu cuenta profesional. Si no lo has hecho, por favor, consulta nuestro artículo sobre cómo superar la verificación (KYC) para seguir adelante.
Cuando hayas superado la prueba de verificación, entra al menú contextual y elige Cartera. Aquí podrás ver una lista de tus Artistclubs, de las campañas de eventos y de los álbumes de música. Encuentra tu campaña de evento con el estado Pendiente de confirmación.
Para poder confirmar la campaña y solicitar esta transferencia, tendrás que recaudar al menos 20 USD/EUR/GBP. Cuando el pago esté disponible, el botón de pago se volverá negro. Haz clic en este botón. En esta página, debes fijar la fecha y hora exactas de comienzo del evento e introducir los detalles de tu cuenta bancaria. Después de esto, presiona en el botón de Solicitar pago. Recibirás un acuerdo en tu correo electrónico durante las 24 horas siguientes.
Asegúrate de que has introducido la dirección de correo electrónico correcta durante tu registro. Puedes comprobarla y editarla en Configuración del perfil > Inicio de sesión y contraseña. Por favor, mira en tu carpeta de correo no deseado si no encuentras el correo electrónico.
Cuando firmes el acuerdo de transferencia de tu dinero, tu campaña será confirmada. Espera entre uno y cinco días hábiles para recibir el dinero.